Mzdy a odměny jsou významným motivujícím faktorem, který ovlivňuje
fluktuaci, loajalitu, výkonnost a spolehlivost zaměstnanců. Spravedlnost
a objektivnost mzdového systému je proto úzce propojena s kulturou
„Silného pracoviště“, jakožto místa, kde lidé umí, chtějí a mohou
podávat své nejlepší výkony.
Při
vytváření mzdových systémů a jejich modifikaci si uvědomujeme a doporučujeme několik
základních principů a pravidel, na které se nesmí zapomenout. Uvádíme je bez
záměru seřadit je podle důležitosti:
- Mzdový
systém sice nemůže nahradit systém řízení, ale může účinně podporovat změny,
které systém řízení vyžaduje.
- Žádná
změna se neuskuteční sama o sobě, je to výsledek tvrdé práce a mnoha konfliktů.
- K
řízení výkonu, který je základem motivačního systému, jsou důležité tři prvky:
- Stanovení
splnitelných úkolů
- Nástroj,
kterým se plnění a neplnění úkolů projeví na odměně
- Dostatečně
rychlá zpětná vazba, která plnění úkolů vyhodnotí
- Mzdový
systém, který je tím nástrojem spravedlivého a objektivního odměňování, musí
obě posledně jmenované podmínky splňovat.
- Pro
řízení a motivaci podřízených je nejdůležitější komunikace, proto je základním
kamenem mzdového systému pravidelné formalizované hodnocení jejich práce.
- Číselné
ukazatele dokládají plnění cílů ex post, často nelze přiřadit odpovědnost za
plnění ukazatele konkrétnímu pracovníkovi, a proto nebývají motivační. Návrh
mzdového systému je lepší stavět na plnění konkrétních úkolů, které by podle jejich
zadavatelů, tedy manažerů, měly vést ke stanoveným cílům.
- Takto
navržený mzdový systém je však náročný na manažery, ne každý totiž bude schopen
a ochoten stanovovat a zadávat úkoly vedoucí k vytčenému cíli a objektivně
je vyhodnocovat.
- Nový
mzdový systém není dobré stavět na zelené louce, měl by vždy vycházet
z toho, co ve firmě existuje doposud. Odměňování je jeden z mála
personálních procesů, který má každá společnost.
- Pro
motivační mzdový systém je lepší nepřesné měření než měření žádné a je lepší
nepřesné měření než přesné a příliš drahé.
- Mzdový
systém musí podporovat tři, někdy protichůdné, požadavky:
- záměry
firmy v ziskovosti (rentabilitě), konkurenceschopnosti produktů, řízení nákladů,
včetně podílu mezd na nákladech, zajištění kvality
- motivaci
zaměstnanců k výkonu (proces odměňování zaměstnanců)
- spokojenost
zaměstnanců se mzdami (absolutní úroveň výdělků)
Zajímá
vás, jak platíte své zaměstnance ve srovnání s konkurencí? Podívejte se na
náš mzdový benchmarking. Více informací podáme osobně.
Autor: Pavel Krejčiřík, David Holinek