Aj skúsení obchodníci často odchádzajú od rokovacieho stola s výsledkami, ktoré by mohli byť
lepšie.
Získať nového klienta a udržať si ho je veľmi náročné. Intuitívny spôsob vyjednávania môže spôsobiť rôzne veľké, ale rozhodne zbytočné straty pre Vašu spoločnosť. Preto je nevyhnutné mať prepracovaný systém starostlivosti o zákazníka, následnej starostlivosti a vyjednávania o cenách.
Po absolvovaní našich školení budú Vaši zamestnanci vedieť porozumieť potrebám klienta, prezentovať Vašu službu alebo produkt, reprezentovať Vašu spoločnosť a budovať vzťahy so zákazníkmi.
Na aké oblasti sa zameriavame?
- Príprava prezentácie v 6 krokoch
- Profesionálny speaker
- Individuálna príprava na verejné vystúpenie (mentoring)
- Budovanie vzťahov so zákazníkom
- Identifikácia zákazníckych potrieb
- Neverbálna komunikácia, alebo Čo Vám ostatní nechcú povedať, ale Vy to spoznáte
- Profesionálny image a vystupovanie
- Profesionálne telefonovanie
