- dokáže pomocí telefonu nastartovat ten správný obchodní vztah;
- umí předem připravit text, aby maximalizoval Vaši efektivnost;
- ví, jak si vytvořit plán a strukturu telefonátu;
- dokáže vzbudit zájem, zvládnout námitky a uzavřít obchod
- Úvod do semináře
- Principy komunikace po telefonu
- Dovednosti důležité pro telefonování
- Efektivní telefonická komunikace
- Bez čeho se telefonování neobejde
- Diskuse a aplikace do praxe účastníků
- Závěr semináře
Profesionální telefonování
Pozvedněte na vyšší úroveň způsob, jímž využíváte telefonického kontaktu a zužitkujte jej v obchodu či marketingu. Zlepšete své komunikační, přesvědčovací a vyjednávací dovednosti tak, abyste každý obchodní telefonát dokázali přizpůsobit jeho cíli a situaci.
Profil absolventa
Obsah a struktura semináře