- Zná metodu kladení otázek SPIN a umí ji vhodně použít
- Dokáže se předem připravit na jednání s cílem identifikovat potřeby zákazníka
- Úvod do semináře
- Příprava na použití techniky SPIN
- Situační otázky
- Problémové otázky
- Implikační otázky
- Otázky „Nelze nekoupit“
- Technika SPIN v praxi
- Závěr semináře
Identifikace zákaznických potřeb
Získejte praktickou dovednost v kladení otázek metodou SPIN, která vám umožní efektivně identifikovat potřeby Vašeho klienta, a to i potřeby, jichž si sám nebyl na začátku jednání vědom.
Profil absolventa
Obsah a struktura semináře